Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Käufer zu schützen und nur die notwendigen, grundlegenden Daten zu erheben, die zur Erfüllung seiner Verpflichtungen erforderlich sind. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Art der Verwendung der erhobenen Daten und gibt ihm regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung seiner Daten zu entscheiden, einschließlich der Möglichkeit, seinen Namen aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernen zu lassen.
Die personenbezogenen Daten der Käufer werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Vorschriften, erhoben und verarbeitet.
Arten der erhobenen personenbezogenen Daten
Der Verkäufer kann folgende personenbezogene Daten erheben: – Name und Vorname, – Lieferadresse, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), – Bestell- und Kaufdaten, – IP-Adresse und Daten zur Website-Nutzung (Cookies), – Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Der Verkäufer erhebt und verarbeitet keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: – Abwicklung des Kaufvertrags und Lieferung des Produkts, – Kommunikation mit dem Käufer, – Rechnungsstellung, – Bearbeitung von Reklamationen und Einsprüchen, – Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers, – Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Website, – Versand von Werbemitteilungen (sofern der Käufer seine Einwilligung erteilt hat).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf: – der Vertragserfüllung, – der gesetzlichen Verpflichtung des Verkäufers, – dem berechtigten Interesse des Verkäufers, – der Einwilligung der betroffenen Person (für Marketing und Newsletter).
Der Käufer kann seine Einwilligung zur Datenverarbeitung für Marketingzwecke jederzeit widerrufen.
Datenspeicherung und -sicherheit
Der Verkäufer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, um unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unbefugte Weitergabe zu verhindern.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen).
Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags oder einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, beispielsweise an: – Lieferdienste, – Zahlungsdienstleister, – Buchhaltungsdienstleister, – IT-Dienstleister.
Die Daten werden nicht verkauft oder an unbefugte Personen weitergegeben.
Rechte der betroffenen Personen
Kunden haben das Recht: Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten zu berichtigen, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen, die Übertragung ihrer Daten zu verlangen und ihre Einwilligung zu widerrufen.
Um ihre Rechte auszuüben, können sich Nutzer über die auf der Website veröffentlichten Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass ihre Rechte verletzt wurden, können sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde – der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP) – einreichen.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten – z. B. Änderungen der DSGVO, des kroatischen Datenschutzgesetzes oder anderer relevanter Gesetze in der Republik Kroatien und der EU. 2. Änderungen von Geschäftsprozessen – einschließlich neuer Methoden zur Verarbeitung personenbezogener Daten, neuer Dienste, Kommunikationswege mit Nutzern oder Änderungen an den Webshop-Systemen. 3. Sicherheits- und Technologieverbesserungen – einschließlich technischer und organisatorischer Datenschutzmaßnahmen. 4. Aktualisierungen in Bezug auf Dritte – Änderungen in der Zusammenarbeit mit Lieferdiensten, Zahlungssystemen, IT-Dienstleistern oder Marketingpartnern.
Benachrichtigung über Änderungen
Bei Änderungen der Datenschutzrichtlinie gilt Folgendes: – Veröffentlichung auf der Website: Die neue Version der Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Änderung wird deutlich angegeben. – Benachrichtigung der Nutzer: Bei wesentlichen Änderungen werden Kunden per E-Mail oder über einen anderen geeigneten Kommunikationskanal benachrichtigt, insbesondere wenn die Änderungen die Erhebung oder Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten betreffen. – Einwilligung des Nutzers: Falls die Änderungen eine neue Einwilligung erfordern, müssen Kunden diese ausdrücklich erteilen, bevor sie den Webshop und die Dienste weiterhin nutzen können.
Verantwortung des Nutzers
Kunden sind verpflichtet, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf der Website einzusehen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Durch die Nutzung des Webshops nach Veröffentlichung der Änderungen erklären sich die Käufer mit den neuen Bedingungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden.
Änderungshistorie
Der Verkäufer kann frühere Versionen der Datenschutzrichtlinie aus Gründen der Transparenz und Rechtssicherheit speichern. Käufer können auf Anfrage Zugriff auf frühere Versionen der Richtlinie erhalten.
Rechtsschutz
Im Falle einer Streitigkeit bezüglich Änderungen der Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Käufer das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde – die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP) – oder an das zuständige Gericht in der Republik Kroatien zu wenden.